Μια μέρα στη ζωή ενός HR manager

2024 Συγγραφέας: James Gerald | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 14:05

Το πρώτο μου αφεντικό επαναλάμβανε συνέχεια: «Δεν γίνεσαι αξιωματικός προσωπικού, γεννιέσαι ως αξιωματικός προσωπικού». Και είχε δίκιο, γιατί δεν μπορείς να μάθεις υπομονή στην αντιμετώπιση των ανθρώπων, όπως δεν μπορείς να μάθεις τη διαίσθηση και την ικανότητα εξάλειψης των συγκρούσεων.

Μόνο με την πρώτη ματιά το επάγγελμα του αξιωματικού προσωπικού (με σύγχρονο τρόπο - διευθυντής προσωπικού) αποτελείται από ατελείωτα βιογραφικά και συνεντεύξεις.

Σε οποιοδήποτε γραφείο υπάρχουν τόσο παρασκηνιακοί πόλεμοι όσο και ερωτικές υποθέσεις. Και δεν πρέπει να νομίζετε ότι ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας σας σιωπά για αυτούς επειδή δεν γνωρίζει τίποτα. Απλώς, ένας υπάλληλος προσωπικού είναι ένα επάγγελμα όπου εκτιμάται η ικανότητα να λέει σημαντικά πράγματα στις κατάλληλες στιγμές. Και αν εξακολουθείτε να είστε πεπεισμένοι για το αντίθετο, τότε σας προτείνω να ανοίξετε το ηλεκτρονικό μου ημερολόγιο και να διαβάσετε για τα γεγονότα μιας ημέρας στη ζωή ενός διευθυντή προσωπικού.

8:30. - Περπατάω στο δρόμο. Απαλό χνουδωτό χιόνι πέφτει στο κεφάλι μου, αλλά δεν έχω χρόνο για αυτό. Δεν μπορώ να βγάλω από το μυαλό μου τον χθεσινό μονόλογο του Ιβάνοφ, ο οποίος έκανε οντισιόν για τον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων.

Η αυτοπαρουσίασή του θα θεωρηθεί ιδανική, αν όχι για ένα "αλλά": το περιεχόμενο του ίδιου του έργου - πωλήσεις - για έναν δεδομένο υποψήφιο είναι πιο σημαντικό από το ανθρώπινο περιβάλλον. Αυτό σημαίνει ότι ο Ιβάνοφ μπορεί να είναι καλός πωλητής, αλλά όχι διευθυντής.

Ναι, με αυτόν τον τρόπο παίρνω την τελική απόφαση σχετικά με έναν αιτούντα που ονομάζεται Ιβάνοφ. Δεν θα δει συνέντευξη με τον CEO.

8:38 π.μ. - Με πλησιάζει ο αναπληρωτής γραμματέας γενικών υποθέσεων.

Τα τοπικά λογιστικά κουτσομπολιά μας ξεφυλλίζουν τα εσώρουχα της Ευγενίας κάθε μέρα. Αυτό είναι κατανοητό, επειδή η Zhenya είναι γραμματέας σύμφωνα με τον πίνακα προσωπικού και σε ελεύθερη εργασία είναι η αγαπημένη γυναίκα του αφεντικού της.

Για μένα, η κοιλιά της, που έχει αρχίσει να στρογγυλεύει, σημαίνει ότι σύντομα θα είναι απαραίτητο να αναζητήσουμε μια νέα γραμματέα. Η συνομιλία με τη Zhenya αφορά ακριβώς αυτό: σε τρεις μήνες θα χρειαστεί να πάει σε άδεια μητρότητας.

8:57 π.μ. - Κάθομαι στο γραφείο μου και ανοίγω το ταχυδρομείο μου. Ουάου! Εξήντα νέα βιογραφικά στάλθηκαν το Σαββατοκύριακο. Ανοίγω το πρώτο στη λίστα, διαβάζω: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." Η εμφάνιση στη συνημμένη φωτογραφία δεν μοιάζει με την ομώνυμη τηλεοπτική σειρά: ξανθά σγουρά μαλλιά, λακκάκια στα μάγουλα και μια ελαφρώς αναποδογυρισμένη μύτη. Η φιλοδοξία τη διακρίνει επίσης από τον διάσημο χαρακτήρα: το κορίτσι σηματοδοτεί τον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων. Λένε για τέτοιους ανθρώπους: νέοι, αλλά πολλά υποσχόμενοι. Ως εκ τούτου, προσκαλώ την Katya Pushkareva για συνέντευξη σήμερα.

9:22. - Αναζητώ δεκατέσσερα ακόμη βιογραφικά για τη θέση του επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων και, μη βρίσκοντας ένα άξιο μεταξύ των αιτούντων, αναστενάζω έντονα.

Τέλος, μου άρεσε το δέκατο πέμπτο, δέκατο έκτο, εικοστό και εικοστό έβδομο βιογραφικό: η εκπαίδευση που δήλωσα στην ανακοίνωση, μεγάλη εμπειρία σε παρόμοια θέση, αποδεκτές οικονομικές προσδοκίες. Καλώ τους υποψηφίους. Πείθω έναν να έρθει σήμερα στις 15.00. Θα πάω σε μια συνάντηση προγραμματισμού της Δευτέρας.

9:53 π.μ. -Κάθε προγραμματιστική συνάντηση για μένα είναι μια μάχη ζωής και θανάτου. Ο διαχειριστής ανθρώπινου δυναμικού θα κατηγορηθεί για όλες τις θανατηφόρες αμαρτίες, είτε πρόκειται για τη χαμηλή παραγωγικότητα του τμήματος μάρκετινγκ είτε για την αγένεια του επιστάτη. Προσλαμβάνω λάθος άτομα, δεν τους παρακινώ έτσι, δεν κάνω δοκιμές αξιολόγησης εγκαίρως.

10:10. - Θυμάμαι τη φράση του πατέρα του Διευθύνοντος Συμβούλου μας: "Μισή ώρα προσωπικής σας ντροπής και μετά έχετε κάθε δικαίωμα να ατιμάζετε οποιονδήποτε άλλο!" Ετσι κανω εγω. Κατακρίνω τον διαχειριστή του γραφείου για τη δημιουργία συγκρούσεων και κάνω μια παρατήρηση στον επικεφαλής λογιστή: οι διαφημίσεις για την αναζήτηση νέων υπαλλήλων δεν πληρώθηκαν εγκαίρως και, κατά συνέπεια, δεν δημοσιεύθηκαν σε εφημερίδες.

11:03. - Ο γενικός διευθυντής με κάλεσε στη θέση του «στο χαλί». Ο Alexey είναι σαφώς νευρικός.

- Έχει συμβεί κάτι στον μπαμπά; - ρωτάω, γνωρίζοντας την αδύναμη καρδιά του πατέρα του Διευθύνοντος Συμβούλου μας.

- Όχι, - το απομακρύνει ο αρχηγός. - Ο μπαμπάς είναι καλά. Είναι κακό με τον Zhenyura.

Η Ευγενία είναι η μικρότερη αδερφή του αφεντικού. Σύμφωνα με τις πληροφορίες μου, τώρα σπουδάζει στο MGIMO ως διεθνής δικηγόρος.

- Και σε ποια πορεία είναι τώρα; Στο δεύτερο; Είναι ο μαθητής αγάπη καρότο;

Με την έκφραση στο πρόσωπο του Αλεξέι, καταλαβαίνω ότι μου έλειψε.

- Alexey, μιλάς για τη γυναίκα μας;!

- Πρέπει να απολυθεί!

- Είναι έγκυος!

- Γι 'αυτό πρέπει να απολυθεί! Δεν μπορεί να δουλέψει άλλο! Δεν θα έπρεπε. Κατανοήστε ότι η Zhenya δεν θα αφήσει τη δουλειά της με τη θέλησή της, αλλά έχει τοξίκωση, δακρύρροια, διαρκώς μεταβαλλόμενη διάθεση … Χρειάζεται ξεκούραση, ψυχοθεραπευτή και πολλές βιταμίνες, όχι άγχος στη δουλειά. Θα παράσχω τα πάντα. Ούτε εκείνη ούτε το παιδί θα χρειαστούν τίποτα …

- Δεν μπορώ να απολύσω τη Ζένια. Ο νόμος δεν υπαγορεύει. Μην πείσετε λοιπόν. Ποιος είναι ο επόμενος στις λίστες απολύσεων;

- Ποιος ποιος? Βασιούκοφ.

- Πείτε μου, αυτή είναι η ιδέα του επικεφαλής λογιστή μας; Είναι ο επίσημος λόγος απόλυσης - παραβίαση των κανόνων αποθήκευσης εξοπλισμού; Φτυάρια και τσουγκράνες, δηλαδή;

- Δεν ξέρω πώς κρατάει τα φτυάρια του ο Βασυούκοφ. Εσύ, Βίκα, βρες κάτι να απολύσεις τον θυρωρό.

- Καταλαβαίνω: η επικεφαλής λογιστής με το τελεσίγραφό της "ή εγώ ή ο Βασυκόφ" έφτασε σε εσάς. Μόνο που τελικά δεν θα φύγει, ακόμα κι αν ο κύριος εχθρός της παραμείνει να δουλέψει. Το τελεσίγραφο της είναι ένας τρόπος να αυξήσει τη δική της σημασία στα μάτια της ηγεσίας, δηλαδή στα μάτια σας. Και σε ένα μήνα θα βρει έναν νέο λόγο για να δείξει ότι είναι ο πιο δυστυχισμένος υπάλληλος στην εταιρεία σας. Δώστε της ένα γράμμα! Αυξήστε τον μισθό σας τουλάχιστον κατά δέκα τοις εκατό, ή ακόμα καλύτερα - πληρώστε ένα εφάπαξ μπόνους!

- Ελάτε, πρώτα απορρίπτετε τον Vasyukov και στη συνέχεια θα αποφασίσουμε με ένα δίπλωμα και ένα βραβείο για τη Markovna.

13:03. - Αποφάσισα να μην πάω για φαγητό. Κλείδωσα το γραφείο με ένα κλειδί για να μείνω μόνος και διάβασα το αγαπημένο μου "Cleo", αλλά κάθε τόσο χτυπούσε η πόρτα και έπρεπε να το ανοίξω.

Και ξεκίνησε! Ένα από τα ερωτήματα ήταν αν το κέντρο υγείας σκοπεύει να διανείμει προφυλακτικά στους υπαλλήλους της εταιρείας.

14:00. - Και εδώ είναι η Katya Pushkareva. Εκπληκτικά, στην πραγματική ζωή φαίνεται ακόμα καλύτερη από ό, τι στη φωτογραφία. Είναι αμέσως σαφές ότι προετοιμαζόμουν για τη συνέντευξη. Επομένως, στην πρώτη προκλητική ερώτηση, μοιάζει με μαθήτρια που έχει ξεχάσει το σεντόνι της στο σπίτι. Αναβοσβήνει εν αναμονή ότι θα της δώσω μια υπόδειξη και δεν καταλαβαίνει ότι μια συνέντευξη δεν είναι εξέταση και εδώ είναι σημαντικό να πεις την αλήθεια και να είσαι ο εαυτός σου.

Δίνω το τεστ Pushkareva και βλέπω επιβεβαίωση των σκέψεών μου: το κορίτσι, χωρίς αμφιβολία, είναι φιλότιμο. Και η αγάπη της για την ελευθερία μπορεί να ονομαστεί ηγετικό δυναμικό. Μόνο η Εκατερίνα είναι κλασική μοναχική, όχι ομαδική παίκτρια που χρειάζεται η εταιρεία μας.

15:02. -Μπροστά μου κάθεται ένας μουστάκις σαραντάχρονος άντρας που ονομάζεται Petrukhin, ο οποίος πιστεύει ότι θα αγοράσω τα κολακευτικά του κομπλιμέντα και θα τον στείλω σε συνέντευξη με το αφεντικό.

Αλλά αυτό είναι. Με την πρώτη ματιά, διαπιστώνω ότι ο Petrukhin είναι ένα τυπικό χολικό άτομο, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να προκαλέσει νευρικές κρίσεις όχι μόνο τον εαυτό του, αλλά και τους υφισταμένους του. Δεν τον βλέπω ως προϊστάμενο του τμήματος.

16:07. - Ο επιστάτης Βασιούκοφ μπαίνει στο γραφείο μου. έχει, ως συνήθως, μια βρώμικη ρόμπα, ακάθαρτες μπότες και δύο μέρες κούτσουρο.

«Μη μου πεις», λέει από το κατώφλι. - Η Τατιάνα Μαρκόβνα οξύνει την κακία μου για πολύ καιρό.

- Δεν θέλεις να τσακωθείς; Πώς είσαι χωρίς δουλειά; Έχετε τέσσερα παιδιά!

- Βικτώρια, πες μου, γιατί να τσακωθώ; Εάν έχετε ήδη αποφασίσει να διώξετε, θα αποβάλλουν. Έγραψα την εφαρμογή "μόνος μου".

16:27 -Εδώ είναι, δύο όψεις του καπιταλισμού-καλοθρεμμένη σαραντάχρονη άτεκνη Μαρκόβνα και μεγάλος νέος άνεργος Ιγκόρ.

Ανάμεσα σε ζοφερές σκέψεις, εισάγω τα δεδομένα των εργαζομένων που προσλήφθηκαν την τελευταία εβδομάδα στη βάση υπολογιστών, εκτυπώνω παραγγελίες και προσωπικές κάρτες, συμπληρώνω βιβλία εργασίας. Ο χρόνος περνάει.

17:54. - Ανοίγω το ημερολόγιό μου. Αύριο το πρωί - επτά συνεντεύξεις, το απόγευμα - πιστοποίηση υπαλλήλων του οικονομικού τμήματος, καθώς και απόφαση σχετικά με τον Zhenechka. Είναι σαφές ότι ο Αλεξέι δεν θα με αφήσει ήσυχο μέχρι να στείλω την έγκυο καλλονή να ξεκουραστεί στο σπίτι.

18:05 «Και θα προτείνω στη Ζένια να πάει σε αναρρωτική άδεια για τρεις μήνες», αποφασίζω, φεύγοντας από το γραφείο. Μόνο μια σκέψη ακούγεται στο κεφάλι μου: "Σπίτι!.."

Σπίτι. Σε όλους μας φαίνεται ότι έχουμε μόνο ένα σπίτι, στο οποίο σπεύδουμε μετά από μια δύσκολη μέρα εργασίας. Και ξεχνάμε ότι υπάρχει ακόμα το ίδιο σπίτι στο οποίο τρέχουμε νωρίς το πρωί. Και αυτό το δεύτερο σπίτι είναι πολύ σημαντικό: όχι μόνο σας επιτρέπει να πληρώνετε λογαριασμούς, αλλά επίσης δίνει την αίσθηση ότι χρειαζόμαστε, κάνουμε χρήσιμη δουλειά για τους ανθρώπους και χρειάζεται η εταιρεία στην οποία εργαζόμαστε. Και δεν σας το λέω μόνο ως HR manager.

Εδώ είναι μια τέτοια μέρα, στις Διευθυντής ανθρωπίνου δυναμικού.