Πώς να μάθετε να αποφεύγετε τις συγκρούσεις - συμβουλές ψυχολόγων

2024 Συγγραφέας: James Gerald | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-12 17:40

Για την αποφυγή συγκρούσεων, υπάρχουν διάφορες καθολικές τεχνικές. Κάθε άτομο έχει ένα στυλ συνομιλίας ιδιότυπο μόνο για αυτόν, έχει τις δικές του δυνάμεις και αδυναμίες. Για να είστε αποτελεσματικοί στην επικοινωνία, πρέπει να είστε ευέλικτοι. Θα σας πούμε πώς να μάθετε πώς να αποφεύγετε τις συγκρούσεις.

Συμβουλή ψυχολόγου

Η επικοινωνία πρέπει να είναι σύμφωνη - δηλαδή, η προσοχή πρέπει να εστιάζεται στον συνομιλητή, να δείχνει ενδιαφέρον και αυτοπεποίθηση.

Βασικοί κανόνες για αποτελεσματική επικοινωνία:

1. Υποστήριξη για οπτική επαφή.
2. Θετική στάση.
3. Ένα καλοκάγαθο χαμόγελο.
4. Τεχνική ενεργού ακρόασης (στενή παρατήρηση των αντιδράσεων του αντιπάλου).
5. Η χρήση παρεμβολών "ναι", "ναι" για την υποστήριξη των δηλώσεων του συνομιλητή.
6. Επανάληψη των λέξεων του συνομιλητή.
7. Σχηματισμός συναισθηματικής αντίδρασης.
8. Διευκρινιστικές ερωτήσεις.
9. Παράφραση (επανάληψη όσων είπε ο συνομιλητής για να προσδιορίσει την κύρια ιδέα).
10. Συνοψίζοντας τη συζήτηση.

Η τεχνική της σύνδεσης (επανάληψη της συμπεριφοράς του συνομιλητή) είναι να επαναλάβετε τον ρυθμό αναπνοής, να αντιγράψετε στάσεις, να επαναλάβετε τις λέξεις που χρησιμοποιούνται συχνότερα από τον συνομιλητή.

Είναι πιο κερδοφόρο να αποφύγετε οποιαδήποτε κατάσταση σύγκρουσης, δηλαδή να προσπαθήσετε να μην είστε σε αυτήν. Μην απαντάτε στην αγένεια. Προσπαθήστε να αποφύγετε μια λεκτική ένεση με μια εξαιρετική αντίδραση, για παράδειγμα, γελάστε.

Αλλά αν η σύγκρουση έχει ήδη συμβεί, τότε μην διακόψετε ή διαφωνήσετε. Αφήστε τον αντίπαλό σας να μιλήσει, ρίξτε την ψυχή σας και όλα όσα έχουν συσσωρευτεί σε αυτήν. Μετά από αυτό, μπορείτε να υποστηρίξετε τα συναισθήματα του αντιπάλου σας λέγοντας ότι καταλαβαίνετε τους ισχυρισμούς του.

Στη συνέχεια, πρέπει να μετατρέψετε το πρόβλημα σε μια εργασία που μπορεί και πρέπει να λυθεί. Καθορίστε πώς μπορείτε να επιλύσετε τη διένεξη, προτείνετε τρόπους εξόδου από την κατάσταση ως απάντηση σε αντιρρήσεις. Είναι απαραίτητο να βρεθεί μια λύση που θα γίνει συμβιβασμός για όλα τα μέρη της σύγκρουσης.

Ενδιαφέρων! Αν ένας άντρας Υδροχόος αγαπά πραγματικά πώς συμπεριφέρεται

Καθολικές συστάσεις:

1. Μάθετε να ελέγχετε τα αρνητικά συναισθήματα.
2. Μην υπερβάλλετε την κλίμακα της «τραγωδίας», μείνετε στην πραγματικότητα.
3. Αποφύγετε ένα άτομο που έχει διάθεση για σύγκρουση.
4. Παρακολουθήστε προσεκτικά τα αίτια της σύγκρουσης, βγάλτε συμπεράσματα. Μην επαναλαμβάνετε λάθη.
5. Μην συσσωρεύετε προβλήματα στον εαυτό σας, αλλά λύστε τα σταδιακά.
6. Σε καμία περίπτωση μην προσβάλλετε τον αντίπαλό σας - αυτό είναι αδυναμία και σημάδι της ήττας σας. Επιλέξτε τις λέξεις σας.
7. Μην ψάχνετε τον ένοχο στον εαυτό σας. Ο άνθρωπος ήταν στην άκρη ακόμη και χωρίς εσένα.
8. Διατηρήστε την αξιοπρέπεια και τον αυτοσεβασμό σας.

Δεν μπορείτε να κρυφτείτε από την πιθανή αρνητική επίδραση του περιβάλλοντος, οπότε πρέπει να είστε πάντα έτοιμοι για αυτό. Μάθετε να ανταποκρίνεστε στο άγχος όσο πιο ήρεμα γίνεται. Πρέπει σίγουρα να έχετε διαφορετικούς τρόπους για να αποκτήσετε θετικά συναισθήματα (χόμπι, αθλήματα, μουσική κλπ.) Στη συνέχεια θα προστατευτείτε από την αρνητική επιρροή των νευρικών θεμάτων.