Σιωπή ή απάντηση: πώς να αντιμετωπίσετε τους αγενείς ανθρώπους

2024 Συγγραφέας: James Gerald | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 14:05

Η πωλήτρια στο μανάβικο ήταν πάλι άτακτη όταν ζητήσατε να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης του γάλακτος; Και η υπάλληλος του γραφείου διαβατηρίων σήκωσε τη φωνή της μόνο αφού άκουσε την ερώτησή σας: "Πού μπορώ να βρω δείγμα συμπλήρωσης αίτησης;" Λοιπόν, υπάρχουν μια δεκάρα κακομαθημένοι, πικραμένοι και απροβλημάτιστοι άνθρωποι τριγύρω. Μερικές φορές φαίνεται ακόμη ότι υπάρχουν πολύ περισσότερα από αυτά από ευγενικά και επαρκή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι τελευταίοι πρέπει να μάθουν να επιβιώνουν σε αυτόν τον ωκεανό αγένειας και επιθετικότητας.

Στην ψυχολογία, αυτό το φαινόμενο ονομάζεται σύνδρομο του φύλακα. Και δεν είναι τυχαίο, δεδομένου ότι είναι τα μικρά τηγανιά που συνήθως προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν τη μικρή τους δύναμη και να ισχυριστούν σε βάρος ανθρώπων που εξαρτώνται έστω και λίγο από αυτούς. Ο γκαρνταρόμπας μπορεί να σου φέρει ένα σακάκι αμέσως ή μπορεί να σε κάνει να σταθείς να περιμένεις για αρκετά λεπτά, προσθέτοντας στο τέλος: «Όλοι περπατούν εδώ, δεν σε αφήνουν να καθίσεις ήσυχα». Ο φύλακας μπορεί να χάσει ή μπορεί να κανονίσει ανάκριση με μεροληψία και να δώσει στο τέλος ότι δεν θα σας "αφήσει" να φύγετε. Και η πιο «αξιοζήλευτη» θέση για τους υπαλλήλους του γραφείου διαβατηρίων και του γραφείου στέγασης: αν θέλουν, θα κανονίσουν μια γραφειοκρατική πορεία για εσάς και όταν συλλέξετε ένα σύννεφο χαρτιών με σημαντικές υπογραφές, θα δώσουν: " Αυτό δεν είναι αλήθεια, δεν είναι έτσι. Ξέρεις καν να διαβάζεις και να γράφεις; » Και θα σε στείλουν σε μια δεύτερη βόλτα και στους εννέα κύκλους της κόλασης.

Αντιμετωπίζουμε αγένεια από την πλευρά των «δυνάμεων που υπάρχουν» κυριολεκτικά κάθε μέρα, και το πρόβλημα δεν είναι καν ότι μας προσβάλλουν, αλλά ότι δεν ξέρουμε πώς να συμπεριφερθούμε σε μια τέτοια κατάσταση. Μπείτε σε μια ανούσια συμπλοκή - και θα θεωρηθείτε χαβαλέ. Το να σιωπάς σημαίνει να υπακούς και να παραδέχεσαι την ήττα. Φαίνεται ότι δεν υπάρχει διέξοδος. Αυτό όμως δεν ισχύει.

Είναι τα μικρά τηγανιά που προσπαθούν τις περισσότερες φορές να χρησιμοποιήσουν τη μικρή τους δύναμη και να ισχυριστούν σε βάρος τουλάχιστον λίγων ανθρώπων που εξαρτώνται από αυτά.

Γιατί φωνάζουμε;

Αρχικά, ας δούμε τους λόγους για τους οποίους φύλακες, πωλητές και υπάλληλοι γκαρνταρόμπας βάζουν το στέμμα και αποφασίζουν ποιον θα εκτελέσουν και ποιον θα έχουν έλεος.

1. Οι ψυχολόγοι λένε ότι όλα σχετίζονται με την επιθυμία να γίνεις μεγάλο αφεντικό και να μοιράσεις εργασίες σε υφισταμένους. Πιθανώς, ο καθένας από εμάς στην παιδική του ηλικία ονειρευόταν να διατάξει κάποιον. Αρχικά, θεσπίσαμε τους δικούς μας κανόνες στην οικογένεια, όταν πεταχτήκαμε στο πάτωμα σε ένα κατάστημα παιχνιδιών και κλάψαμε ζητώντας να αγοράσουμε μια ακριβή κούκλα. Στη συνέχεια προσπαθήσαμε να «χτίσουμε» φίλες γύρω από την αυλή και στο σχολείο, και μετά μεγαλώσαμε και πιάσαμε δουλειά. Είναι αλήθεια ότι δεν κατέχουν πλέον όλοι ηγετικές θέσεις, αλλά εξακολουθείτε να θέλετε να δίνετε εντολές και να αποδεικνύετε τη σημασία σας.

2. Ένας άλλος λόγος είναι η δυσαρέσκεια για τη ζωή. Κατά κανόνα, οι «αρχηγοί του φραγμού» έχουν έναν μικρό μισθό, μια βαρετή ζωή, είναι πεινασμένοι συναισθηματικά. Κάθονται σε ένα μέρος όλη μέρα και είτε κοιτούν με απιστία τους επισκέπτες που περνούν, είτε τους επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα 50 φορές την ημέρα: «Πάρτε αυτά τα έντυπα, πληρώστε το δημόσιο καθήκον εκεί, υπογράψτε από κάποιον, επιστρέψτε σε δύο εβδομάδες» Ε Θα ήταν εκπληκτικό αν τέτοιοι άνθρωποι μας επαινούσαν με ένα χαμόγελο, γιατί είναι πολύ πιο «θρεπτικό» (θυμηθείτε τη συναισθηματική πείνα) να είστε αγενείς, να προσβάλλετε, να προσβάλλετε.

Πως να συμπεριφερεσαι?

1. Δεν πρέπει να είσαι αγενής ως απάντηση. Το θέμα είναι ότι αυτό ακριβώς περιμένουν οι «φύλακες» από εσάς. Δυστυχώς, οι αγενείς άνθρωποι σκόπιμα (έστω και ασυνείδητα) οδηγούν τους άλλους στη λευκή θερμότητα, επειδή θέλουν να αναγνωρίσουν το ίδιο το γεγονός της ύπαρξής τους, να τους δώσουν προσοχή. Έτυχε ότι είναι πολύ πιο εύκολο για εμάς να πάρουμε ένα αρνητικό συναίσθημα παρά ένα θετικό - έτσι παίρνουν τουλάχιστον μερικά.

2. Κάνε φίλους με το «μικρό αφεντικό». Ανεξάρτητα από το πόσο θυμωμένος είστε με τον θυρωρό σας που σας κάνει συνεχώς σχόλια, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε την αλήθεια και να συνειδητοποιήσετε ότι αυτή η ηλικιωμένη γυναίκα δεν τα πάει τόσο καλά. Κάθεται όλη μέρα σε ένα μικρό δωμάτιο για έναν πενιχρό μισθό, γιατί χρειάζεται αυτά τα χρήματα. Και θα ήταν πολύ πιο ευχάριστο για αυτήν να διατηρήσει καλές σχέσεις με τους ενοικιαστές και όχι να σκύλει η ίδια λόγω ανοησιών. Κάντε το πρώτο βήμα: ξεκινήστε να λέτε ένα γεια, να ενδιαφέρεστε για την ευημερία της, δώστε μια σοκολάτα για διακοπές και θα δείτε ότι ο θυμός εξαφανίζεται κάπου.

3. Μην μαλώνετε με τα ανθεκτικά παιδιά στο face-control στο κλαμπ. Αυτό είναι ένα άσκοπο εγχείρημα, αφού τέτοια «αφεντικά» έχουν πάντα δίκιο. Ο μόνος τρόπος για να εφαρμόσετε την ασφάλεια είναι να πάρετε τον αριθμό τηλεφώνου των ανωτέρων τους και του φίλου σας από την τσέπη σας. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, αναζητήστε άλλο μέρος για διασκέδαση.

Κάντε την ερώτησή σας αρκετές φορές μέχρι να λάβετε μια κατανοητή απάντηση.

4. Σταθείτε ευγενικά. Εάν μιλάμε για μια πεισματάρα γυναίκα στη ρεσεψιόν της κλινικής ή για τους ήδη αναφερθέντες υπαλλήλους του γραφείου διαβατηρίων που προσπαθούν σαφώς να σας απομακρύνουν, στηρίξτε την τακτική ενός επίμονου αλλά ευγενικού κριού στην αντιμετώπισή τους. Κάντε την ερώτησή σας αρκετές φορές μέχρι να λάβετε μια κατανοητή απάντηση. Πρώτον, η ευγένεια αποθαρρύνει κάπως τους αγενείς υπαλλήλους τέτοιων δομών. Δεύτερον, ανεξάρτητα από το πόσο θέλουν να σε ξεφορτωθούν γρήγορα, λόγω του καθήκοντός τους πρέπει να απαντήσουν στην ερώτηση που τέθηκε για δέκατη φορά.

5. Παραπονεθείτε στο αφεντικό. Εάν το αγενές άτομο προχωράει υπερβολικά και δεν είναι δυνατό να υποχωρήσει, τότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τους ανωτέρους του. Ναι, δεν είναι καλό να γλιστρήσουμε, αλλά πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον ένα είδος δικαιοσύνης για εκείνους που τελικά ξεσηκώθηκαν και δεν θέλουν να βγάλουν το ψεύτικο στέμμα τους. Μερικές φορές μόνο αυτή η μέθοδος βοηθά.